Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver acquistato su [Nome del tuo Negozio].

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. La nostra politica di reso e rimborso è valida per un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

1. Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare di un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• L'articolo deve essere nella confezione originale.
• È necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.

Articoli che non possono essere resi:

• Buoni regalo (Gift Cards).
• Prodotti software scaricabili.
• Alcuni articoli per la cura personale e l'igiene.
• Prodotti deperibili (come alimenti, fiori o riviste).

2. Procedura di Reso

Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email dagostino.gianluca.dg@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni su dove inviare il pacco.

Nota: Non rispedire il prodotto al produttore prima di averci contattato.

3. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell'utente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o sia errato per nostra colpa. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso stesso.

4. Ispezione e Approvazione del Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni lavorativi (solitamente 5-10 giorni, a seconda della tua banca).

5. Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

1. Controlla di nuovo il tuo conto bancario.
2. Contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
3. Contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a dagostino.gianluca.dg@gmail.com.

6. Sostituzioni (Cambi)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a dagostino.gianluca.dg@gmail.com.