FAQs

📦 Spedizioni e Consegna

Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. Una volta spediti, la consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi (per le isole potrebbero essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi).

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard è gratuita. Quella Premium è offerta a 4,99€.

Posso tracciare il mio pacco?

Sì, riceverai un’email con il numero di tracking non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.

👕 Taglie e Vestibilità

Come faccio a scegliere la taglia giusta?

In ogni scheda prodotto trovi il link alla nostra Guida alle Taglie. Ti consigliamo di confrontare le misure indicate con un capo che già possiedi. Se sei indeciso tra due taglie, ti suggeriamo di scegliere quella superiore per una vestibilità più comoda.

Il capo che ho ricevuto non mi sta bene. Cosa posso fare?

Nessun problema! Offriamo la possibilità di effettuare un cambio taglia (se disponibile) o un reso entro 14 giorni dalla ricezione.

🔄 Resi e Rimborsi

Come posso effettuare un reso?

Contattaci all'indirizzo email dagostino.gianluca.gd@gmail.com indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire. Ti invieremo tutte le istruzioni per procedere.

Il reso è gratuito?

Opzione A: Sì, il primo reso è sempre gratuito.
Opzione B: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il pacco, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

💳 Pagamenti e Sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e pagamento alla consegna o Klarna/Scalapay per il pagamento rateale.

I pagamenti sono sicuri?

Assolutamente sì. Utilizziamo protocolli di crittografia SSL per garantire che i tuoi dati sensibili siano protetti durante ogni transazione.